¿CUALES SON SUS DERECHOS?
Derecho a recibir información y orientación:
Usted tiene el derecho de recibir información completa y oportuna sobre los servicios que ofrece la clínica y cómo utilizarlos. Esto incluye detalles sobre los procedimientos médicos, los costos asociados y cualquier otra información relevante.
Derecho a recibir o rechazar apoyo espiritual o moral:
Usted tiene la libertad de decidir si desea recibir apoyo espiritual o moral, independientemente de su afiliación religiosa. La clínica debe respetar su elección en este aspecto.
Derecho a un trato digno:
Tiene el derecho a recibir un trato digno y respetuoso en la clínica. Esto incluye el respeto a sus creencias personales y opiniones sobre su enfermedad. Deben tratarte con cortesía y consideración en todo momento.
Derecho a presentar quejas y sugerencias:
Si tiene quejas sobre los servicios prestados por la clínica, tiene el derecho de presentarlas en las oficinas de atención al usuario. Además, puede depositar sugerencias en el buzón designado para ello, lo que contribuye a mejorar la calidad de los servicios.
Estos son los derechos fundamentales que usted tiene como usuario de la unidad Clínica San Nicolás Ltda. Es importante que conozca y ejerza estos derechos para garantizar una atención médica adecuada y respetuosa.
¿CUALES SON SUS DEBERES?
Tratar con respeto y educación al personal que lo atiende:
Es importante mantener un trato respetuoso y educado con el personal médico, enfermeras y otros trabajadores de la clínica. El respeto mutuo es esencial para una relación de atención médica efectiva.
Pagar los copagos establecidos:
Debe cumplir con las obligaciones financieras establecidas, como pagar los copagos y otros costos que correspondan según su plan de salud o los acuerdos previos con la clínica.
Suministrar información veraz y oportuna:
Proporcionar información precisa y completa sobre su historial médico, síntomas y cualquier otro detalle relevante para su atención médica es fundamental. Esto ayuda a los profesionales de la salud a tomar decisiones informadas sobre su tratamiento.
Dar buen uso a los equipos e instalaciones:
Debe utilizar adecuadamente los equipos médicos y las instalaciones de la clínica, siguiendo las instrucciones del personal de salud y manteniendo un comportamiento responsable para evitar daños o desperfectos.
Atender las instrucciones de tratamiento recomendado:
Es importante seguir las recomendaciones y el plan de tratamiento prescrito por los profesionales de la salud. Esto incluye tomar medicamentos según las indicaciones, asistir a las citas médicas programadas y seguir las pautas de cuidado en el hogar.
Cumplir con estos deberes contribuye a un ambiente de atención médica eficiente y respetuoso, y garantiza que usted reciba la atención que necesita de manera adecuada. También es importante recordar que, en última instancia, su participación activa y responsable en su atención médica puede mejorar su salud y resultados.
